Entre el 8 y el 10 de setiembre pasado, el Banco Interamericano de Desarrollo realizó el VII Foro Interamericano de la Micro empresa en la ciudad de Cartagena de Indias-Colombia. En este foro se compartieron experiencias iberoamericanas sobre “desarrollo empresarial”, “entorno de negocios”, “micro finanzas” y “empresariado social”; temas muy vigentes para las instituciones que trabajan –desde diversos flancos- en la promoción de la micro empresa. Durante este foro, Perú sobresalió por sus experiencias tanto en la provisión de “servicios de desarrollo empresarial” como en micro finanzas. Sin embargo, son muchas las experiencias de otros países que podrían servir de ejemplo en nuestra realidad, demostrando –por ejemplo- que el crecimiento de una gran empresa puede impulsar todo el tejido empresarial de sus proveedores, a través del trabajo conjunto. Uno de los casos más interesantes fue el de la empresa colombiana Confecciones Leonisa.

Confecciones Leonisa (1), es conocida por su lencería que ha incursionado exitosamente en Latinoamérica; sin embargo también cuenta con una línea de ropa exterior y otra de vestidos de baño… pues bien, esta empresa es parte de un cluster o conglomerado, que en los términos de Michael Porter es la “concentración geográfica de empresas e instituciones interconectadas en un ámbito determinado”. Confecciones Leonisa, genera empleo para talleres de micro empresarias (mayoritariamente mujeres) desarrollándose conjuntamente con sus proveedores en general; creando paralelamente alianzas estratégicas con centros de formación y tecnología, asociaciones/gremios empresariales, entidades públicas relacionadas al empresariado, que proveen soporte al desarrollo económico de su actividad.

Ante esta realidad, surge obviamente el comentario “probablemente en Colombia la cultura de confianza es más fuerte que en Perú”… la respuesta no es afirmativa. Los empresarios de Confecciones Leonisa encontraron problemas de cultura cortoplacista entre sus proveedores, un fuerte celo empresarial, informalidad en el manejo de las empresas y de los procesos, entre otros. Frente a esta realidad la empresa implementó cambios con los siguientes efectos:

CAMBIO	EFECTO
Medirse, compararse, establecerse nuevas metas.	Lograr mayor formalización: impulsar una cultura de normalización.
Implementar planes de mejoramiento con acciones individuales y colectivas (involucrando a los demás miembros del conglomerado).	Contar con la tecnología como un medio y no como un fin.
Estructurar un modelo de gestión de proveedores.	Generar visiones compartidas, objetivos comunes, fortalecer la comunicación.
Brindar apoyo al desarrollo del sistema cooperativo.	Evolución al concepto de servicio, proceso y valor agregado.
Generar alianzas con gremios, asociaciones e instituciones (Cámaras de Comercio, SENA) para implantar planes de desarrollo institucional.	Desarrollar nuevas habilidades, fortalecer la visión empresarial, promover la transferencia de buenas prácticas entre las empresas.

Actualmente Confecciones Leonisa, para el caso de la línea de ropa interior, posee sólo el 50% de las plantas, el 25% de la producción es trabajado a través de sistemas cooperativos (talleres de mujeres), 20% se contrata para servicios de ensamblaje y 5% se contrata para “full package”.

Uno de los mayores logros de Confecciones Leonisa ha sido contribuir a la generación de tejido social a través del apoyo al sector cooperativo y la contratación; pasando de un paternalismo dependiente a un modelo de autonomía, crecimiento y confianza. Es necesario resaltar que este proceso no se hubiera realizado sin contar con la confianza de los participantes y perseverando a lo largo de un proceso que partiendo de una simple relación contractual (con sus proveedores), evoluciona al desarrollo de proyectos conjuntos y al establecimiento de alianzas estratégicas no sólo con proveedores sino con instituciones de apoyo.

Por: María Cecilia Araujo Morales
Proyecto Enlace Pyme - Cajamarca